Pour un usage optimal de cette technologie, il est important de positionner l’outil dans le cadre d’une démarche projet établie et stable.
Au-delà de l’aspect purement technique et matériel, plusieurs éléments sont nécessaires pour une approche réussie :
Une équipe projet clairement identifiée :
- un maître d’ouvrage, qui fixe la perspective du projet et les moyens qui y sont associés (financiers, humains, temporels, …),
- un pilote de projet, qui assure le déploiement et le suivi du projet,
- des concepteurs, qui participent à l’élaboration de la solution concernée par le projet,
- des utilisateurs, qui disposent d’une expertise à faire valoir pour enrichir la définition du projet et faire évoluer les pistes de solutions,
- des partenaires experts, qui contribuent au projet par un apport sur des dimensions techniques, organisationnelles, juridiques, économiques…
Une démarche projet structurée :
- des espaces de dialogue, de concertation et de discussion formels ou informels dédiés au projet, à dissocier des actions de communications,
- des supports techniques (documentation, cahier des charges, diagnostic de situation, …) à considérer comme des ressources à enrichir pour le projet,
- des critères d’évaluation prédéfinis, pouvant être mobilisés lors des séquences en réalité virtuelle,